Нехватку банкоматов в глубинке компенсируют мобильные офисы

3 июля 2014 Банки  Нет комментариев

Сбербанк собирается решать проблему недостаточно широкого охвата населения своими услугами, о чем поступает немало жалоб властям. Так, будет закуплен второй по счету мобильный офис, и планируется открыть еще несколько филиалов.

Губернатор Алексей Островский провел совещание, посвященное проблеме недостаточного обеспечения жителей малых сельских населенных пунктов банковскими услугами. В частности, речь шла о закрытии Сбербанком своих филиалов и банкоматов в некоторых деревнях и поселках области, сообщили в обладминистрации.

«Очевидно, что администрация региона, я как высшее должностное лицо субъекта, не собираемся мириться с тем, что на смолянах негативно сказываются те или иные действия со стороны Сбербанка, — отметил Островский. — В связи с этим мы совместно с главным федеральным инспектором направили обращение полномочному представителю президента России в ЦФО Александру Дмитриевичу Беглову, чтобы он постарался оказать нам помощь. Мы видим, что закрываются филиалы, что при росте количества банкоматов часть из них работает не круглосуточно или не каждый день, а если работают каждый день, то в них порою нет наличности. Я благодарен Сбербанку за то, что по результатам моих претензий мы видим желание идти навстречу пожеланиям жителей области».

«Смоленское отделение Сбербанка понимает свою социальную ответственность, и речи об уходе из сельской местности не идет», — сообщил управляющий смоленским отделением Сбербанка Виктор Аршинов, отметив, что финучреждением предпринимаются меры по сохранению сервиса путем предложения альтернативного варианта обслуживания населения — через передвижные мобильные офисы.

Мобильный офис — это специальный бронированный микроавтобус, оборудованный как банковский мини-офис, который имеет привычное операционное окно, за которым находится кассир. Офис делает остановки в населенных пунктах по разработанному графику, с которым можно ознакомиться в местных администрациях и в местах остановки филиала. В нем клиентам доступны все основные необходимые операции: коммунальные и налоговые платежи, операции по вкладам и банковским картам, консультации по кредитам.

С 28 марта такой офис осуществляет обслуживание семи населенных пунктов Смоленского региона: Катынь, Каспля, Понизовье, Гусино, Шаталово, Остер и Пржевальское. В дальнейшем банк планирует обустроить места ожидания: установить скамейки, навесы, чтобы клиенты могли получать обслуживание с максимальным удобством. Ежедневный мониторинг показывает постоянный рост количества совершаемых в мобильном офисе операций, что подтверждает приемлемость предложенной формы обслуживания со стороны местных жителей, в том числе и пенсионного возраста.

В настоящее время банком решается вопрос о закупке второго мобильного офиса, запуск которого позволит увеличить существующее время обслуживания населения, а также расширить ареал присутствия за счет заездов в другие населенные пункты, где до настоящего времени филиалов Сбербанка не было.

На вопрос губернатора об имевших место случаях перевода отдельных банкоматов из круглосуточного режима на обслуживание в дневном режиме, Аршинов пояснил, что в связи с участившимися с конца 2013 года преступными действиями, направленными на устройства самообслуживания, попытками хищения денежных средств, Сбербанку пришлось усилить меры безопасности. Вследствие этого отмечавшееся временное прекращение работы банкоматов в поселке Холм-Жирковском было связано с исполнением мероприятий по обеспечению безопасности этих устройств. Сбербанк пообещал установить дополнительные банкоматы и терминалы в торговых точках сельских поселений, а также открыть в ближайшее время ряд переформатированных филиалов в Сафонове, Десногорске, Гагарине и Ярцеве.

Источник: ИА «Cобытия»
Моя реклама

Читайте также