Записи с меткой: Росбанк облик

Трансформация определит облик будущего Росбанка

25 июня 2012 Банки  Нет комментариев

Трансформация определит облик будущего РосбанкаНа прошедшей в Москве пресс-конференции Росбанк представил новый формат организации розничной сети, новый принцип взаимоотношений с клиентами и модель комплексного обслуживания.

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

В ходе интеграции в Группу SocieteGenerale Росбанк перешел на клиентоориентированную модель бизнеса, нацеленную на построение долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами. Во всех отделениях банка был внедрен институт клиентских менеджеров, который позволяет предложить каждому клиенту индивидуальное обслуживание по всему спектру продуктов и услуг. Степень удовлетворенности клиентов ставится в один ряд с такими показателями, как увеличение продаж банковских

Читать полностью »