Записи с меткой: первый в РФ центр жалоб

ЦБ открыл в Саратове первый в РФ Центр жалоб

29 сентября 2016 Новости  Нет комментариев

ЦБ открыл в Саратове первый в РФ Центр жалоб Банк России открыл в Саратове первый в России Центр приема и обработки обращений граждан, в который будут поступать заявления и жалобы потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров со всей страны.

"Цель создания такой структуры - не просто ускорить взаимодействие с клиентом, поставить галочку по срокам, но и реально помочь гражданам, дав им все необходимые разъяснения и рекомендации. Помимо этого, жалобы и обращения - действенный метод обратной связи для анализа и дальнейшего улучшения механизмов и отношений на финансовом рынке, повышения качества финуслуг", - отметил первый зампред ЦБ Сергей Швецов.

Для удобства граждан центр намерен излагать ответы максимально понятным и

Читать полностью »