Записи с меткой: менеджмент

Стили разрешения конфликтов: советы эффективному менеджеру.

12 августа 2019 Новости  Нет комментариев

Стили разрешения конфликтов: советы эффективному менеджеру.В соответствии с многочисленными исследованиями в управленческой сфере, эффективный менеджер тратит на разрешение конфликтных ситуаций не менее 20% своего рабочего времени. Таким образом, умение разрешить конфликт и выйти из такой ситуации победителем в лучшем случае, или с наименьшими потерями – в худшем, является важнейшим аспектом деятельности хорошего управленца.

В зависимости от мотивации оппонентов конфликты делятся на два типа: реалистические, когда конфликт становится неизбежным средством достижения цели, и эмоциональные, когда конфликт вызван агрессивными импульсами одного или всех участников, и становится неизбежным в силу желания сторон выплеснуть негатив.

Психологи

Читать полностью »