ЦБ заинтересовался сбоем в работе банка «Югра»

5 мая 2017 Банки  Нет комментариев

Банк России проводит внеплановую проверку банка «Югра» после сбоя в работе IT-систем банка, который произошел 28 апреля, заявил председатель правления банка «Югра» Дмитрий Шиляев.

«В банке работают представители Центрального банка. Их работа связана исключительно с анализом текущей деятельности банка после технического сбоя. 28 апреля мы устранили последствия аварии, и банк работает в штатном режиме. Подобные действия регулятора являются обычной практикой после каких-либо сбоев в работе банков», — заявил Шиляев.

Причиной проверки стал сбой в работе информационных систем банка «Югра», который произошел во второй половине дня 25 апреля в связи с перебоями внешнего энергоснабжения. Утром 26 апреля банк восстановил работоспособность автоматизированной системы и процессингового центра, все отделения банка начали прием клиентов. Однако из-за снижения скорости обработки операций и большого объема накопившихся клиентских запросов время обслуживания клиентов увеличилось В связи с этим 26 апреля банк продлил время работы всех офисов до 21:00.

По словам Шиляева, клиенты банка отнеслись к перебоям в обслуживании достаточно сдержанно. «Оттока средств нет», — подчеркнул банкир.

В банке провели внутреннее расследование, которое показало, что в течение недели нагрузка на системы банка распределялась неравномерно, что и стало причиной уязвимости при перебоях в электропитании. После этого банк закупил оборудование, которое должно предотвратить подобные случаи.

До конца недели банк намерен в тестовом режиме подключить дополнительный центр обработки данных (ЦОД) для бесперебойной работы своих отделений. «Основной ЦОД не включился корректно после скачка напряжения, поэтому банк принял решение до конца этой недели установить и запустить в тестовом режиме еще один ЦОД с самым современным оборудованием и средствами его защиты», — пояснил Шиляев.

Банк «Югра» входит в список 30 крупнейших российских банков по размеру активов, 15 крупнейших банков по объему вкладов физических лиц, имеет 112 офисов в России.

Читайте также