Записи рубрики: Страхование

Бонус на будущее

11 июля 2019 Страхование  Нет комментариев

Бонус на будущееРынок страхования жизни стоит на пороге изменений: темпы его роста в 2019 году замедлились, но в то же время внешние факторы становятся более благоприятными для дальнейшего развития. И уже появляются высокотехнологичные решения, призванные сделать инвестирование почти автоматическим.
Не ИСЖ единым

Под внешними факторами, которые существенно влияют на рынок страхования жизни, я понимаю в первую очередь изменения в банковском канале продаж. Под давлением регулятора и СМИ наблюдается спад продаж ИСЖ, но интерес к альтернативным инвестициям у потребителя сохраняется. Тем более при текущем очередном падении ставок по депозитам — за третью декаду июня средняя ставка топ-10 банков составила

Читать полностью »

Осторожно, тайная страховка

11 июля 2019 Страхование  Нет комментариев

Осторожно, тайная страховкаВ «Народном рейтинге» участились жалобы клиентов Альфа-Банка на тайное подключение страховок при оформлении банковских продуктов. Только за последний месяц Банки.ру обнаружил десятки таких отзывов. Подключать клиента к договору коллективного страхования незаметно для него самого сотрудникам кредитной организации позволяла простая электронная подпись (ПЭП). В Альфа-Банке утверждают, что эксперимент с подписанием договоров страхования с ПЭП закончен.

«Решил воспользоваться предложением «100 дней без процентов». При оформлении поинтересовался, есть ли какие-нибудь дополнительные платежи, комиссии, страховки, кроме стоимости годового обслуживания. Про страховку не было сказано ни слова.

Читать полностью »

Испытание технологиями: страховая компания будущего

8 июля 2019 Страхование  Нет комментариев

Испытание технологиями: страховая компания будущегоКогда специалисты рассуждают о страховой компании будущего, они обычно упоминают, что она станет цифровой, ее продукты и услуги — персонализированными, а бизнес-процессы — автоматизированными. Но что от этого получит клиент и готов ли он к технологическим преобразованиям страховщиков?

Цифровизация — общий тренд последних лет в большинстве отраслей экономики, в том числе в финансовом секторе. Многие финансовые организации трансформируются, следуя ожиданиям потребителя: перестраивают каналы привлечения клиентов и взаимодействия с ними, заменяют офисы онлайн-приложениями. У страховых компаний всегда была развитая агентская сеть продаж, но уже очевидно, что переход с очного формата

Читать полностью »

И накопить, и защититься: возможно ли «бесплатное» страхование?

5 июля 2019 Страхование  Нет комментариев

И накопить, и защититься: возможно ли «бесплатное» страхование?Одним из драйверов страхового рынка в ближайшем будущем могут стать комбинированные страховые продукты на основе долгосрочного накопительного страхования жизни. Дополнительной ценностью для клиентов станет возможность вернуть уплаченные страховые премии по рисковому страхованию.

Накопительное страхование жизни (НСЖ) становится все более популярным среди клиентов. В первую очередь это связано со сменой экономических и социальных ориентиров населения — проявилась тенденция перехода от простых рисковых продуктов к долгосрочным структурированным инвестиционно-страховым продуктам. Как итог, по результатам I квартала этого года на инвестиционное страхование жизни пришлось 48% всех премий,

Читать полностью »

Альфа-Банк назвал техническим сбоем рассылку СМС об отмене бесплатных туристических страховок

3 июля 2019 Страхование  Нет комментариев

Альфа-Банк назвал техническим сбоем рассылку СМС об отмене бесплатных туристических страховокКлиентам Альфа-Банка с действующей бесплатной туристической страховкой 2 июля пришли СМС-сообщения об отмене полиса. В банке утверждают, что для старых клиентов страховка продолжает действовать, а отправка оповещения произошла из-за технического сбоя.

Жалобы от клиентов банка, у которых ранее была оформлена бесплатная туристическая страховка сроком на год, во вторник появились в «Народном рейтинге» и Facebook. Им пришли СМС-оповещения, в которых говорилось, что с того же самого дня их полис не действует в связи с изменениями в условиях обслуживания.

«Сегодня, 2 июля, когда у меня уже готов пакет документов для визы, мне приходит сообщение, что в банке изменились условия обслуживания и

Читать полностью »

Здесь и сейчас

27 мая 2019 Страхование  Нет комментариев

Здесь и сейчасСреди сервисов реального времени, используемых сегодня страховыми компаниями, особое место занимает телемедицина. За счет ее активного проникновения медицинское страхование может стать одним из драйверов роста страхового рынка.

К сервисам реального времени относится не только телемедицина, но и получившие широкое распространение голосовые помощники и чат-боты разного предназначения и разной степени автономности. Различные фронт-офисные решения также делают процесс страхования более доступным и адаптивным. Real-time-сервисы могут отвечать за текущее информирование своего владельца, помогать клиенту вести учет телеметрических данных и проводить консультации. Внедрение таких сервисов

Читать полностью »

Сам себе АСВ

20 мая 2019 Страхование  Нет комментариев

Сам себе АСВИнвесторы несут деньги в МФО на свой страх и риск — в отличие от банковских вкладов, вложения в микрофинансовые организации в России не имеют официальных гарантий возврата. Почему сегмент МФО отрезан от системы страхования и как защититься инвестору?

За последний год Банк России исключил из реестра МФО десять компаний. Инвесторы вложили в них более 16 млрд рублей, подсчитал «Коммерсант». Самый громкий случай — крах МФК «Домашние деньги» летом 2018 года, которая задолжала инвесторам 1,25 млрд рублей. В мае ЦБ запретил микрофинансовую деятельность игрока из топ-15 — МФК «Мани Фанни Онлайн». По данным Банки.ру, компания должна инвесторам порядка 800 млн рублей, 17 мая она объявила о планах

Читать полностью »

О съехавшей крыше и метеозависимости страховщиков

13 мая 2019 Страхование  Нет комментариев

О съехавшей крыше и метеозависимости страховщиковВ стране вот-вот запустится новый вид страхования жилья — от ЧС. Заработает ли он, пока непонятно, особенно с учетом того, с какими трудностями сейчас сталкиваются страхователи в попытке получить выплату по обычной страховке. Банки.ру рассказывает реальную историю, случившуюся в Саратове.

Минувшая зима в Саратовской области выдалась снежной. Пока местные СМИ писали о десятках отрезанных от цивилизации деревень, жители областного центра сражались со стихией самостоятельно. Особенно пострадал частный сектор, где дома заваливало буквально выше крыши и местные жители рыли ходы практически под снегом. Местные власти при этом режим чрезвычайной ситуации (ЧС) вводить отказались.

У

Читать полностью »

«Застраховать облако Google сможет только пул из всех мировых страховщиков»

29 апреля 2019 Страхование  Нет комментариев

«Застраховать облако Google сможет только пул из всех мировых страховщиков»В иерархии потенциальных глобальных угроз киберпреступления перевешивают даже угрозы от стихийных бедствий и катастроф. Страховщики нашли, что противопоставить кибермошенникам.

— Что страшнее всего в киберрисках?

— Цивилизация столкнулась с тем, что с переходом на новое качество жизни — цифровое — и преступность перешла из физического мира в виртуальный. Все используют цифровые технологии — через смартфоны или системы управления предприятием: проводят платежи через банки, взаимодействуют с информационными системами государственных органов. Соответственно, подвергаются опасности внедрения вредоносного программного обеспечения либо получения доступа к финансам тех, кому вход туда

Читать полностью »

Кошелек или «жизнь»?

15 апреля 2019 БанкиСтрахование  Нет комментариев

Кошелек или «жизнь»?Клиенты банков «покупаются» на обещание повышенной доходности вложений и в итоге выясняют, что оформили страховку вместо вклада. Как доказать, что банк навязал ненужный финансовый продукт?
«Голова пошла кругом»

В разделе «Народный рейтинг» Банки.ру увеличилось число жалоб на недобросовестную продажу финансовых продуктов. Особенно часто пользователи сообщают о том, что под видом депозита с повышенной процентной ставкой в банках навязывают накопительное или инвестиционное страхование жизни.

«Я пришла, чтобы проконсультироваться по поводу условий по депозитам, но менеджер уверила, что договор страхования жизни — это тот же вклад, только выгоднее, и предложила заключить этот договор.

Читать полностью »